|
Guideutbildning
- En utbildning för dig som guidar kunder och andra besökare på ditt företag och/eller din arbetsplats.
Som medarbetare får vi ett allt större ansvar att marknadsföra företaget/organisationen till kunder, personal från liknande verksamhet som vår egen samt framtidens personal – dagens skolungdomar. Det är därför viktigt att vi har ett öppet och säljande beteende.
Utbildningsmål
Under denna utbildning får Du som deltagare ta del av erfarenheter och verktyg för att skapa tydliga och säljande guidningar. Vi använder oss av enkla pedagogiska modeller och metoder som vi tillsammans anpassar till din verksamhet.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Innehåll
• Kommunikation
• Kunskapstrappan
• Att fånga gruppens intresse
• Ett säljande beteende
• Vår syn på vår arbetsplats
• Tanke – känsla – kropp
• Hjälpmedel
• Metoder för guidning
• Pedagogiska verktyg
Uppläggning
Var och en av deltagarna får möjlighet att förbereda och genomföra minst två guidade presentationer. Utbildningen genomförs under tre dagar (två dagar och en uppföljningsdag). Under utbildningen tränar vi praktisk på guidning och utbyter erfarenheter. Vi använder också hjälpmedel som headsets under utbildningen. Alla deltagare får ta del av varandras presentationer och på ett konstruktivt sätt ta fram det som var bra samt det som kan förbättras. I tiden mellan dag två och dag tre har respektive deltagare en uppgift att lösa.
Pris
Pris per deltagare 9 600 kr exkl. moms.
Idéforum Utbildning AB • Bragegatan 13 • 856 41 Sundsvall • Tel 060-12 10 30 • Fax 060-12 10 05
|
